The Job

As part of its Content Operations business, Believe’s TuneCore Service is currently looking for a Content Quality Administrator of TuneCore for India. Working within our international Content team, the candidate will perform the following tasks, both internationally and for the local market, specifically focusing on music content of TuneCore which includes:

• Reviewing the content(Metadata++) as per the store guidelines submitted by the artist
• Ensure Quality checks for all responses of tickets (mails and responses) to the TuneCore artists which is done via Zendesk software.
• Ensure to improve the Ticket satisfaction score and rating that is done for the artists.
• Ensure proper coordination with the central team of Believe and TuneCore for the release validation process.
• Ensure on time customer support for all the client in TC with relevant solutions following the SLA.
• Research and find patterns to prevent unsatisfied rating and activity of Zendesk ticketed replies to the artists.
• Investigate potential occurrences of unsatisfied tickets and activity and report to management.
• Provide reporting on customer and product issues.
• In addition to it, Believe’s TuneCore Service’s mission is to offer cutting-edge distribution and publishing technologies, innovative artist tools and best-in-class services that empower artists, labels, and managers to reach worldwide audiences, maximize their music sales revenue and access the tools they need to grow and sustain their careers without surrendering their independence

 

 

The Job

Reporting to the Head of Label Catalogue Business and leading the strategizing, planning, and executing of the digital marketing roadmap across all acquired and future music catalogues under our owned labels– including back-catalog and Front-Line Releases. The role is responsible for driving digital business revenue growth for the Catalogue business and is focused on maximizing reach, engagement, and revenue through organic and paid marketing across digital platforms with a strong emphasis on YouTube growth, optimization and digital monetization. 

 

2. Key Responsibilities: 

2.1 Strategy & Planning: 

• Design and implement digital marketing strategies for all existing and upcoming back catalogues across various languages and front-line focussing mainly on Hindi and Telugu Front Line soundtracks. 

• Oversee annual and quarterly marketing calendars for digital campaigns, launches, and activations. 

• Define KPIs and success metrics aligned with catalogue performance and revenue goals. 

• Design, implement, and align strategies and execution plans to achieve the revenue goals and targets established for the Catalogue business across categories 

 

2.2 YouTube & Video Platform Growth: 

• Plan and execute YouTube channel growth strategies with a focus on channel optimization and asset growth/engagement 

• Lead YouTube content programming, community engagement, and channel optimization. 

• Drive subscriber growth, watch time, and ad revenue. 

• Manage YouTube ad spends and analyze performance to optimize ROI. 

 

2.3 Paid & Performance Marketing: 

• Strategize and execute paid campaigns across platforms (YouTube, Google, Meta, Instagram, SnapChat, etc.). 

• Manage media budgets and allocate spend based on catalogue priorities. 

• Track and optimize campaign performance for revenue, traffic, and engagement goals. 

 

2.4 Organic & Social Media Strategy: 

• Oversee the creation of content calendars and creative asset production in collaboration with content teams for social media growth and increased engagement.  

• Leverage trends and platform algorithms to grow organic digital footprints across social media platforms. 

• Create influencer marketing strategies and milestone  

 

2.5 Audience Development & Engagement: 

• Build digital communities around labels, catalogues, and artists. 

• Create strategies to enhance user retention and repeat engagement with music assets. 

• Analyze audience data to inform strategy and content planning. 

 

2.6 Reporting & Analytics: 

• Use analytics tools to report on campaign effectiveness and business impact. 

• Share insights and recommendations regularly with stakeholders. 

• Stay updated on industry trends, platform changes, and competitor strategies. 

• Create quarterly and annual reports on all digital marketing initiatives, learnings, growth insights and map all strategy with revenue targets and goals  

 

2.7 Team Leadership: 

• Build, manage, and mentor a small but enthusiastic digital marketing team  

• Provide clear direction and feedback; encourage innovation and initiative. 

• Collaborate cross-functionally with A&R, content, creative, and business teams to maximize the marketing impact.  

 

3. Must Haves: 

• 7-9 years of experience in digital marketing, preferably in the music, entertainment, or content industry. 

• Proven success in growing YouTube channels and managing ad budgets. 

• Strong grasp of digital platforms, content marketing, and music trends across languages. 

• Data-driven approach with fluency in tools like Google Analytics, YouTube Studio, Meta Ads Manager, etc. 

• Excellent leadership, communication, and project management skills. 

• Ability to balance creative instincts with commercial objectives. 

• Bonus: Experience in working with or promoting multilingual music catalogues. 

 

4. Good to Have: 

The ideal Digital Marketing Lead will embody the following values and traits: 

• Passion for Music: Deep love and appreciation for music across genres and languages. Understanding of regional and global music cultures would be a plus! 

• Self-Starter & Strategic Thinker: Takes initiative and ownership without waiting for direction. 

• Creative Meets Analytical: Brings big ideas to the table but backs them with data while constantly iterates and optimizes based on performance. 

• Team Player & Leader: A strong people manager who uplifts their team. 

• Outcome-Oriented: Focuses on impact, ROI, and moving the needle for business growth. 

The Job

Vous rejoindrez l’équipe Royalties & Payment, dont la mission est de concevoir et développer les meilleurs produits et outils liés à la distribution des royalties. Ces solutions permettent aux artistes de :

• Suivre la performance de leurs activités via des outils de visualisation de données financières.

• Accéder à un reporting dédié.

• Gérer leurs balances financières et les solutions de paiement associées.

Composition de l’équipe :

• 6 ingénieurs

• 1 Engineering Manager

• 1 Product Owner

• 1 Product Manager

En tant que Senior Data Engineer, vous jouerez un rôle central dans l’évolution technique de notre plateforme data. Vous serez responsable de :

• Structurer les bonnes pratiques de développement au sein de l’équipe.

• Intervenir sur des problématiques de conception, d’architecture et de développement.

• Garantir la qualité du code, la robustesse des pipelines de données et la scalabilité des solutions mises en place.

• Assurer la mise en œuvre des standards de développement (tests, documentation, CI/CD, monitoring).

• Diffuser les bonnes pratiques de programmation.

• Accompagner la montée en compétences des profils juniors.

• Participer activement aux choix technologiques et à l’optimisation de notre stack data.

Missions:

Conception, développement et maintien de pipelines de données robustes et scalables

• Élaborer des pipelines de traitement de données performants, résilients et maintenables.

• Concevoir des architectures data modernes (batch, streaming).

• Développer en Java/Snowpark et Python.

• Intégrer les pipelines dans Snowflake.

• Travailler avec les services cloud de Google Cloud Platform (GCP).

• Appliquer les meilleures pratiques : versioning, tests automatisés, documentation, observabilité.

Agilité et participation aux rituels d’équipe

• Participer activement aux cérémonies agiles.

• Aider à identifier et résoudre les blocages techniques.

• Contribuer à la priorisation et définition des tâches techniques avec le Product Owner.

• Promouvoir une approche incrémentale et itérative.

• Être force de proposition pour améliorer les méthodes de travail.

Référent technique de l’équipe

• Définir et partager les guidelines de développement.

• Réaliser des revues de code rigoureuses et bienveillantes.

• Participer aux rituels techniques : Tech Talks, peer programming, etc.

The Job

As a Senior Security Engineer on our Blue Team, you will play a critical role in safeguarding our assets and ensuring the integrity of our tech-enabled music group. This position requires a unique blend of expertise in defensive security operations and a proactive, hacker-like mindset to anticipate and mitigate threats.

Key Responsibilities:

• Develop and enhance our Active Defenses, using advanced tools and methodologies to monitor, analyze, and respond to potential security threats.
• Lead proactive threat hunting initiatives to identify and address threats.
• Respond to security incidents, minimizing impact and coordinating recovery efforts.
• Participate in purple team exercises to bridge the gap between offensive and defensive security strategies.
• Contribute to the continuous improvement of our security practices and policies, ensuring they align with industry standards and our company’s agile methodology.

The Job

We are seeking a dedicated Content Infringement Operations Team Member to join our Rights Operations Department. This role focuses on managing video rights infringements and resolving conflicts related to our video catalogue. You will play a crucial role in protecting the rights of our labels and artists while minimizing legal risks across digital platforms through reinforced processes and controls.

Key Responsibilities:

• Monitor and follow up on various claims, including third-party disputes, appeals, and potential issues assigned to Believe.
• Address strike issues and ensure timely resolution.
• Conduct rights audits of our catalogue to detect infringements and misuse of Content ID.
• Manage Facebook Whitelisting processes.
• Provide customer care, support, and troubleshooting in collaboration with our Sales team, Believe clients, and YouTube users regarding operational and rights issues.
• Resolve conflict situations effectively to maintain smooth operations.
• Ensure compliance with all KPIs and SLAs to uphold Believe’s standards.

The Job

The Director of User Experience(UX) and Product Research leads both Product Design and Research functions, ensuring an integrated, user-centric approach across the TuneCore Product portfolio. This role is responsible for driving the vision, execution, and operational excellence of UX strategy, design systems, and research methodologies to create the best-in-class experience for our users/artists.

The ideal candidate is an experienced leader who blends creativity, data-driven decision-making, and strategic execution to drive measurable outcomes. They will advocate for Research and UX at the executive level while mentoring teams to scale design and research impact across the company.

 

What You Will Do

• Research & Design Leadership and Vision

  • Develop and nurture a high-performing Product Design and Research team, ensuring strong leadership, career growth, and a positive, collaborative team culture.

  • Review and provide actionable feedback on key design outputs to maintain consistent quality.

  • Manage UX individual contributors (ICs) and managers, fostering mentorship, feedback, and career development.

• Strategic & Business Impact

  • Align UX with business goals, driving design and research priorities to enhance product success.

  • Define and measure UX success through KPIs like usability, engagement, and customer satisfaction.

  • Establish measurable objectives for design and research contributions to business and product outcomes.

• Research Leadership and Insights

  • Influence decision-making by demonstrating the impact of design and research on business goals, and continuous advocate for Design and Research at all levels of the organization.

  • Lead the research function to deliver actionable, data-driven insights that shape product roadmaps.

  • Synthesizes complex research findings (mix of qualitative and quantitative methods) into digestible and actionable insights for stakeholders.

  • Conduct market research to analyze industry trends, competitive landscape, and high-value customer insights, using data to inform strategy and drive business initiatives.

• Cross-functional Collaboration & Influence

  • Work closely with Product, Engineering, and Marketing leaders to ensure seamless UX integration.

  • Advocate for UX within mid-level and senior leadership teams.

  • Inspire cross-functional teams to align with research and design strategies.

• Operational Excellence & Scaling UX

  • Implement UX processes, governance, and frameworks to scale design and research impact across the organization.

  • Ensure research rigor and accessibility/inclusivity best practices in all designs.

  • Ability to be hands-on when needed to accelerate execution.

• Innovation & Industry Leadership

  • Stay ahead of emerging trends in UX, research methodologies, and design thinking.

  • Promote UX innovation and thought leadership within and outside the organization.

The Job

Le rôle de Machine Learning Engineer Ops est à pourvoir au sein du Data Office, pôle d’expertise data de Believe regroupant les activités de data management, data engineering, data science, d’architecture et de data translation. 
 
En tant que ML Engineer Ops, vous serez responsable de concevoir, mettre en œuvre et maintenir l’infrastructure nécessaire pour déployer, surveiller et scaler les modèles d’apprentissage automatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les data scientists et data engineers afin de garantir que les modèles soient déployés de manière fiable et efficace dans des environnements de production. 

Principales responsabilités : 

• Proposer l’outillage nécessaire aux data scientists afin d’accroître l’efficacité et la robustesse des projets ainsi que leur monitoring. 

• Collaborer étroitement avec les équipes architecture, data engineering et les data scientists pour comprendre les exigences des modèles, les spécifications des données et les objectifs du projet. 

• Intégrer les modèles d’apprentissage automatique dans l’infrastructure, en veillant à l’efficacité opérationnelle répondant aux besoins utilisateurs. 

• Concevoir et mettre les solutions qui permettent une interaction avec les modèles de machine learning (API, endpoint..) 

• Créer et maintenir des pipelines de données afin d’assurer un flux cohérent de données vers et depuis les modèles (feature engineering).  

• Appliquer les pratiques DevOps pour l’intégration continue, le déploiement et la surveillance des modèles d’apprentissage automatique. 

• Surveiller les performances des modèles et mettre en œuvre des outils pour ce faire 

• Assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées par les modèles d’apprentissage automatique en collaboration avec l’équipe Data Mangement ainsi que le CISO groupe. 

• Se tenir au courant des dernières avancées dans les domaines de l’apprentissage automatique et du génie logiciel afin d’apporter des solutions innovantes. 

 

Stack technique : Snowflake, Snowpark, AWS, MLFlow 

 

The Job

The  Senior  Manager,  Marketing  &  Sales  Communication,  will  support  the  creation  and execution of global and local marketing and sales communication strategies. Reporting to the Global Head of  Marketing  &  Sales  Communication,  the  Senior  Manager  will  work  collaboratively  with  team  members and internal/external stakeholders to manage projects, execute plans, and monitor outcomes , for  Believe’s  Label  &  Artist  Solutions,  Artist  Services  and other commercial offerings.

In constant liaison with business & communication teams at global & local levels, you will lead efforts to enhance the positioning of Believe’s commercial offerings (LAS, AS, new commercial offering) and their related brands/imprints, engage artist and label audiences through relevant  value-externalization  channels,  and  support  business  objectives  through  effective  USPs, storytelling and strategic communication. This role  is  designed  for  a  skilled  marketer  and  strategist  with  a  hands-on  approach  to managing  strategic  missions  &  operational  tasks  and  supporting  team  collaboration  and
coordination.

Key Responsibilities: 

1. Marketing  Strategy:  contribute  to  and  execute  marketing  strategy,  to  elevate  Believe’s commercial brands, support client retention, upsell, and acquisition across AS, LAS and new  commercial  offerings,  across  all  available  channels  (sales  teams,  direct  marketing, client events, industry events…) and through artist-related content creation.

2. Sales  Communications:  Develop  impactful  messaging  frameworks  and  language  to support our positioning and collaborate with wider marketing & communications teams to amplify the reach through of all messages through all channels.

3. Sales Collateral Development: Partner with the business to support teams in attracting and
serving its prospective  and  existing  clients  by  building  high  quality high-quality marketing  and  sales
collateral  to  support  sales  and  client  teams  (including  case  studies,  pitch  decks,  USPs,client testimonials…).

4. Central / Local  governance:  Provide  dotted-line  support  and  guidance  to  Local  Social & Sales  Communication  Managers  (LSSCM)  across  7  countries  (UK,  FR,  GR,  ID,  IT,  BR, MX), ensuring local priorities align with global objectives.

5. Stakeholder Engagement: Foster a collaborative environment with sales/label/artist
relations, audience development and product teams, to ensure seamless coordination and
alignment of marketing strategies with business goals.

Competition analysis: monitor industry trends and competitor activities to ensure innovative and competitive marketing strategies.

Metrics and Analysis: track and analyze the effectiveness of marketing and sales communication campaigns, providing data-driven insights to adjust strategies.

Budget: Contribute to managing Global marketing & sales communication budgets, to ensure strategic resources allocation.

The Job

Objectif principal :

• Fournir un support technique avancé aux utilisateurs finaux.
• Résoudre les incidents et problèmes complexes de niveau 2 et 3.
• Encadrer et former les techniciens helpdesk de niveau 1.
• Contribuer à l’amélioration continue du service de support.

Responsabilités :

Support Technique :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes techniques complexes (matériel, logiciel, réseau).
• Escalader les problèmes non résolus aux équipes d’experts appropriées (système, réseau, développement).
• Documenter les solutions et procédures dans la base de connaissances.
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète.
• Gérer les demandes de service (installation, configuration, déploiement).

Encadrement et Formation :

• Agir en tant que mentor pour les techniciens de niveau 1.
• Fournir une assistance technique et une formation continue à l’équipe.
• Participer à l’évaluation des performances des techniciens de niveau 1.

Gestion des Incidents et Problèmes :

• Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions permanentes.
• Participer à l’analyse des causes profondes des incidents majeurs.
• Contribuer à la mise en place de mesures préventives.

Amélioration Continue :

• Proposer des améliorations aux processus et outils de support.
• Participer à des projets d’amélioration du service (automatisation, documentation, etc.).
• Se tenir informé des nouvelles technologies et des meilleures pratiques.

The Job

Rattaché au Head of Finance Customer Reporting, le Royalties Specialist a pour mission la gestion opérationnelle des différents types de contrats avec reversements pour l’ensemble de nos clients, leurs reversements avec une totale transparence et un strict respect des délais.

 

Vous serez en charge de :

• La gestion opérationnelle d’un portefeuille client de producteurs et artistes en France et à l’International, avec une cadence de production mensuelle.
• L’analyse des contrats avec nos différents ayants-droit et de contrôler la correcte saisie et application des conditions financière dans nos outils de gestion
• L’analyse et l’intégration des éléments comptables liés à notre activité
• L’intégration et le suivi chaque mois de nouveaux comptes labels dans un environnement à forte croissance
• Du suivi de la facturation et du paiement des clients, en coordination avec les équipes comptables
• Du support client et support interne pour toutes questions relatives aux décomptes
• Coordonner et communiquer avec les équipes partenaires à nos fonctions : labels managers, contrôle de gestion, comptabilité, juridique
• Contribuer au suivi des améliorations de notre outil de gestion en relation avec les équipes produit 

Dans le cadre de ces multiples projets, vous devrez :

• Être capable de comprendre les différentes implications financières d’un contrat
• Être capable de faire des analyses poussées et détaillées de rapports de royalties via CSV/Excel (macro, TCD, power pivot), ainsi que des contrôles et des cadrages financiers basés sur des sources de data complexe et volumineuses
• Assurer une communication régulière avec les autres départements impliqués dans les process de royalties (Legal, Supply Chain, Produit, Comptabilité, Contrôle de Gestion, Sales)
• Rédiger des procédures et des modes opératoires et veiller à leur mise en application
• Être capable de proposer des améliorations de process
• Être capable de vous adapter dans un environnement agile, de faire preuve d’autonomie et également d’un grand sens du travail en équipe.