Internal Control & Process – Stage (H/F)

The Job

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

Au sein du Département Processus et Contrôle Interne du Groupe et sous la supervision d’un Senior Manager Contrôle Interne, vous serez un membre à part entière d’une équipe à taille humaine en charge du déploiement du dispositif de contrôle interne pour l’ensemble du Groupe.

Vous êtes intéressé.e par le fonctionnement des organisations et la gestion des risques, vous souhaitez apprendre à évoluer dans un environnement international.

Principales missions :

– Participer à la préparation et à la réalisation de campagne contrôle interne;

– Participer à la diffusion et à l’animation de la culture de contrôle interne au sein du groupe (formation anti-fraude, accompagnement Sapin II etc.) ;

– Participer à la réalisation de flash audits internes ;

– Contribuer à la maintenance de nos référentiels internes (matrices de contrôles, taxonomie des processus) ;

– Suivre la mise en place des recommandations des auditeurs externes et des évaluations internes.

Durée : 6 mois ou plus

Ce stage peut correspondre aux personnes en stage de césure et de fin d’études.

Qualifications

Vous êtes dans un cursus de type Bac +4/5 en Finance, Audit, Conseil, Management des organisations.

Nous apprécions les qualités suivantes :

– Rigueur, dynamisme, proactivité et bon sens de l’analyse ;

– Aisance relationnelle, enthousiasme et esprit d’équipe ;

– Capacité à travailler et s’adapter dans un environnement scale-up et international ;

– Bonnes capacités rédactionnelles ;

– Appétence pour l’industrie de la musique et de l’entertainment.

Compétences recherchées :

-Maîtrise impérative de l’anglais (à l’écrit comme à l’oral)

-Bonne connaissance de la Suite Office (notamment Excel et Powerpoint).

 

Un premier stage en cabinet d’audit, conseil ou département audit interne et département Finance sera apprécié.

Si vous vous reconnaissez et que vous avez les qualités requises, n’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, de race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

Chef de Projet Digital Marketing (H/F/N)

The Job

Dans le cadre d’une création de poste, rattaché au pôle Digital Marketing des labels Believe et en collaboration avec les chefs de projets, vous aurez pour objectif de concevoir des stratégies de communication et optimiser la présence digitale pour les artistes AllPoints, naïve et Animal63.

Voici à quoi ressembleront vos journées :

  • Analyse des data pour identifier les cibles d’audience et le positionnement marché du roster
  • Construction de stratégies et plannings de développement des projets en gestion
  • Mise en place d’opérations créatives et innovantes 
  • Brief et suivi de la création des assets de promotion de sorties
  • Conseil et support aux artistes et producteurs sur la gestion de leurs canaux digitaux
  • Développement de l’audience de l’artiste sur l’ensemble des réseaux organiques et paid media : plateformes de streaming audio et vidéo, social medias, influence…
  • Optimisation opérationnelle de la présence et de la visibilité des artistes sur les différents canaux
  • Création et suivi de plans paid media, en collaboration avec le pôle interne d’achat d’espace
  • Suivi et bilan des campagnes digitales 

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme

Vous avez une première expérience opérationnelle sur des missions similaires en stratégie digitale et gestion de campagnes ?

Vous êtes reconnu pour votre sens de la créativité, votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre proactivité ?

Vous êtes curieux des nouvelles tendances dans le marché de la musique et des nouvelles technologies ?

Powerpoint, Photoshop et Premiere Pro font partis de vos logiciels du quotidien ?

N’hésitez plus ce poste est fait pour vous !

Votre niveau d’anglais est courant, à l’oral comme à l’écrit.

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Customer Care and Support Specialist Germany M/W/D

The Job

  • Ensure a good quality of answers to our Customers regarding various subjects such as content delivery or modifications, payments and reporting
  • Make sure to give efficient solutions and answers in a minimal delay
  • Contribute to create resources in our knowledge base to improve the autonomy of our clients
  • Training & onboarding for Artists and Labels on our tools

Qualifications

  • Min 3 – 4 years in customer support/ service experience
  • Good communication skills with Care, Respect, Empathy
  • Problem solving mindset
  • Product knowledge
  • Attention to detail
  • Passionate about technology
  • A team player with positive attitude
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Fluent in German and English

Additional Information

Believe is committed to ensuring equal opportunities in employment, regardless of origin, sex, morals, sexual orientation, gender, age, family status pregnancy, political opinions, trade union activities, religious beliefs, physical appearance, family name, place of residence, state of health, or disability. 

 

Digital Retail Associate – Music Licensing & Partnerships (H/F)

The Job

Based out of our Luxembourg office, you will be working within our Digital Retail team to help co-ordinate license agreements with our Digital Music Services, and to partner manage the implementation and maintenance of the stores with internal stakeholders including Operations, Legal, Marketing, Finance and Data teams.
This is a fantastic opportunity to be a key part of a growing team, and take ownership of the licensing and execution of Digital Music Services in our worldwide network.

Job responsibilities:

  • Centralise and assess new music licensing requests from Digital Music Services (DMS), in line with team’s internal procedures. Provide recommendations to internal stakeholders by following Digital Retail’s DMS network optimisation strategy.
  • Assist with the music licensing deal-making across our DMS network, including renewals and other deal changes with the existing ones, with the aim of securing commercial terms adapted to our group’s specific business strategies at the global and/or local level.
  • Work in collaboration with the legal team on securing the execution of the music licensing agreements with DMS, within the required time frames.
  • Cross-collaborate with various teams at Believe for the proper implementation and maintenance of the DMS licensing agreements. Help defining processes to increase efficiencies on maintenance of DMS.
  • Contribute to maximisation of our relationships with our key DMS partners, by attending regular meetings, drawing action points, and helping to implement further partnership opportunities.
  • Participate in structured recurrent meetings with the local Believe business units, to address any specific partnership topics related to DMS in our network.
  • Provide support for various Digital Retail-specific analyses, by leveraging relevant data from multiple internal sources, such as business intelligence, finance, supply chain, marketing etc.

Qualifications

  • Experience in a digital-related entertainment industry – e.g. music, social, gaming, multimedia etc.
  • Experience in dealing with licensing agreements is a plus.
  • Good understanding of the music industry ecosystem and its associated technologies, trends, policies and best practices.
  • Excellent people and communication skills at all levels.
  • Organised with strong attention to detail and the ability to manage multiple projects in a fast-paced, dynamic environment.
  • Positive and collaborative with a ‘can do’ attitude, providing solutions to any problem.
  • Strong knowledge of Excel.
  • Fluent in English.
  • A passion for music.

Additional Information

Believe is committed to ensuring equal opportunities in employment, regardless of origin, sex, morals, sexual orientation, gender, age, family status pregnancy, political opinions, trade union activities, religious beliefs, physical appearance, family name, place of residence, state of health, or disability. 

Booker (H/F)

The Job

Rattaché au Responsable du Booking, le Booker aura principalement les missions suivantes :

  • Contribuer à améliorer les outils et process les plus performants pour le booking
  • Imaginer et mettre en œuvre les stratégies de tournées (planning, cibles prioritaires, prix) avec les artistes et leur management
  • Définir les orientations artistiques des spectacles
  • Monter les tournées : prospecter, négocier, finaliser les différents contrats auprès des programmateurs, diffuseurs, salles de concert
  • Coordonner, piloter globalement le projet et transmettre les informations en interne et en externe
  • Assurer le relationnel au quotidien avec l’entourage de l’artiste
  • Suivre les budgets des tournées avec l’équipe de production
  • Rechercher de nouveaux artistes pour enrichir le roster

Qualifications

Vous avez un excellent réseau de programmateurs (salles et festivals) et de diffuseurs dans le domaine des musiques actuelles, avec de préférence une expérience dans les musiques urbaines.

 Les budgets de production, coproduction  n’ont plus de secret pour vous!

 Vous êtres organisé et très à l’aise avec le pack office (Excel notamment).

 Votre niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral vous permet de travailler avec des artistes ou des promoteurs étrangers. 

Si vous vous reconnaissez et que vous avez moins 5 ans d’expérience en tant que Booker, n’hésitez plus ce poste est fait pour vous !

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice

GLOBAL CUSTOMER CARE LEADER – Artist Services & Development

The Job

Believe est à la recherche d’un/e « Global Community Leader of Release & Support » au sein des équipes : Artist Services & Development (AS). 

 Intégré(e) au département Artist Success et basé à Paris, vous aurez 2 missions principales :  

Accompagner et diriger une équipe de support international spécialisée dédiée aux meilleurs artistes du monde, en améliorant leur expérience client avec Believe.

Vous serez le point de contact central de l’équipe ASD pour les opérations de diffusion audio et vidéo ainsi que pour résoudre les problèmes opérationnels liés au contenu artistique, au paiement des redevances, aux rapports et à la gestion des droits d’auteur. 

Ces missions se découpe de la manière suivante :  

Suivre, analyser et développer notre performance R&S, et s’assurer qu’ils contribuent à notre stratégie commerciale Artist Services  

  • Participer à construire la bonne organisation et son adaptation locale, Développer notre stratégie de support client international et local 

  • Mesurer la satisfaction client et d’autres KPIs pertinents grâce à la prise en charge des demandes, la communication avec les clients, les solutions apportées et les SLAs. 

  • Collaborer à l’enrichissement de nos bases de données interne et externe, en rédigeant des articles et en identifiant de nouveaux sujets pertinents (process, connaissances métiers, outils), dans le but d’améliorer l’autonomie de l’équipe Support ASD. 

Définir les processus et outils nécessaires à un support client de qualité 

  • Auditer, analyser et optimiser/construire les outils à destination de nos clients et développer des recommandations d’amélioration   

  • Auditer, analyser et optimiser/construire les processus support client internes en place et développer des recommandations d’amélioration   

  • Comprendre les spécificités locales et déployer les adaptations locales nécessaires   

Coordonner le déploiement des processus Support client et outils à travers toute l’organisation 

  • Concevoir les plans de déploiement de produits support client s’assurer de l’adoption complète par nos clients, équipes support et équipes commerciales   

  • Suivre, coordonner et prioriser les projets impliquant des équipes tierces (Supply Chain, Rights Ops, Finance Ops)  

  • Être le point de contact central de l’équipe AS pour les opérations de diffusion (audio et vidéo) et pour la résolution des problèmes opérationnels sur le contenu artistique, le paiement des redevances, les rapports, la gestion des droits d’auteur. 

  • Participer à toutes les initiatives de développement produit impactant nos clients et remonter les besoins clients. 

  • Assurer la formation et l’intégration de nos artistes sur nos outils Clients développés en interne. 

Gestion d’équipes 

  • Définir les Indicateurs de performance des processus de support et contrôler la performance en lien avec notre Team Manager  

  • S’assurer que les demandes de l’équipe sont traitées dans le respect des SLAs et avec une excellente communication. 

  • Gérer les escalades client.

Qualifications

  • Minimum de 5 ans d’expérience dans les opérations de service à la clientèle. Une expérience de management à l’internationale sera appréciée 

  • Expérience avec des systèmes de service client tels que Zendesk, Salesforce ou autres 

  • Analyse des tendances du marché 

  • Excel niveau intermédiaire, rapports, etc. (essentiel)  

  • Démontre une compréhension approfondie des KPI’s service client 

  • Capacité à définir et à communiquer les normes et les attentes du service client à toutes les parties prenantes  

  • Maîtrise de l’anglais et du français 

Additional Information

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

CHEF DE PROJET SI TRESORERIE SENIOR (H/F)

The Job

Sous la responsabilité du Directeur Trésorerie, votre double compétence SI et Métier vous permettront de prendre en charge le pilotage des projets SI pour développer les fonctionnalités du Core Model Trésorerie et de les déployer au sein du Groupe Believe.

Votre expertise métier et technique sur Kyriba vous offre un rôle transverse au sein de l’équipe composée de 3 collaborateurs et vous permettra d’être un accélérateur dans la mise en place des projets trésorerie sur le TMS du groupe et dans la conduite de la Roadmap. Les objectifs sont principalement le déploiement à l’international des process et des best-practice de la trésorerie, et l’amélioration du RUN et du service client via l’optimisation des process et la mise en qualité des Reporting.

Voici à quoi ressembleront vos journées :

En rejoignant le département Trésorerie, vous accomplirez les missions suivantes :

1. Pilotage de l’expansion de la mise en place du TMS et des solutions de Cash Management dans le Groupe : 

  • Participer au déploiement du Core Model de la solution Kyriba du Groupe (France et International).
  • Être chef de projet technico-fonctionnel et interlocuteur avec les équipes techniques pour la maitrise d’ouvrage
  • Animer les projets Trésorerie – SI et assurer l’interface avec les équipes techniques des différents partenaires (Banques et autres SI)
  • Contrôler et assurer un reporting des actions en respectant la méthode projet et le calendrier du projet.
  • Être le point de contact privilégié pour les utilisateurs finaux et veillerez à l’enrichissement du Core Model.

2. Pilotage de l’optimisation et l’amélioration continue de l’utilisation du TMS :

  • Assister et orienter la trésorerie dans la mise en place et l’optimisation de nouveaux process.
  • Participer à la rédaction des EDB avec les clients internes
  • Conseiller et Analyser les impacts et les recommandations des solutions proposées.
  • Être garant du Core Model et assurer la meilleure qualité de service du Run

3. Participation en collaboration avec l’équipe aux tâches de la gestion de la trésorerie:

  • Ouverture des comptes et mise en place technique
  • Gestion quotidienne de la position de trésorerie – Pilotage des soldes 
  • Gestion BO des opérations financières
  • Participation à la mise en place de solutions de cash management pour le Groupe

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

Fiabilité et grande rigueur professionnelle sont nécessaires pour réussir et évoluer au sein de la société. Organisé, rigoureux, vous appréciez le travail en équipe.

La forte connaissance de Kyriba est essentielle.
 
Si vous vous reconnaissez et que vous avez moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire avec une pratique avancée des Systèmes d’Information ou expérience en tant que Chef de projet fonctionnel SI avec des connaissances de gestion de trésorerie dans une trésorerie de groupe international n’hésitez plus ce poste est fait pour vous !

Votre niveau d’anglais est courant, à l’oral comme à l’écrit.
 

Additional Information

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, de race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

Découvrez nos locaux : bit.ly/believeoffice

Processus de recrutement : 

Entretien RH + Directeur 

Artist & Label Account Manager – Egypt

The Job

Our mission is to provide the best distribution services & solutions for independent labels and artists with passion, innovation, care, and transparency.  

As an Artist & Label Account manager you will manage a portfolio of artists & labels, execute our strategies, programs & tools to ensure their satisfaction, engagement, and success.

You will directly report into the Head of Sales and Distribution Services. 

Your role is to :

1. ensure retention for our existing accounts

2. ensure customer satisfaction, engagement and success

We expect you to be the contact point of client and to :

  • Deliver flawless service, and ensure cross-functional collaboration of teams, especially in terms :
    • operational support (liaising with customer support teams for Label and artist Managers)
    • Marketing optimization (with Editorial and Marketing Partnership teams)
  • Proactively provide best strategic support (proposing go-to-market strategies,  quarterly business reviews, providing insights, etc)
  • Carefully focus your time and efforts on the right customers service, by monitoring closely your accounts’ performance through dedicated dashboards.
  • Upsell services which meet artist and/or label needs and potential
  • Participating in year-on-year development of customer’s revenue
  • Be responsible for legal retention needs.

Qualifications

Business skills :

  • Deep knowledge of the local Go-to-Market strategies (releases strategy etc…)
  • Understanding of the music ecosystem with in-depth perception of local music environment.
  • Perfect knowledge of our products/offers
  • Experience in CRM management, Microsoft tools (spreadsheets…)

Soft skills :

  • Customer focus with proactive approach
  • Active listener, relationship builder
  • Problem-solver
  • Educator
  • Analytical, data-addict
  • Performance-driven
  • Eager to learn

Languages: Arabic (Native), English (Fluent). French is a plus

Position is based in Egypt (Cairo)

Additional Information

Believe is committed to ensuring equal opportunities in employment, regardless of origin, sex, morals, sexual orientation, gender, age, family status pregnancy, race, political opinions, trade union activities, religious beliefs, physical appearance, family name, place of residence, state of health, or disability. 

FISCALISTE PRIX DE TRANSFERT (H/F)

The Job

Dans un contexte de forte croissance organique et externe, au sein de la Direction du contrôle financier et sous la responsabilité du responsable fiscal international, Believe recherche un fiscaliste prix de transfert. 

La Direction fiscale a comme objectif d’accompagner le groupe en plein développement, dans un double souci d’optimisation et de sécurisation de sa fiscalité. 

Vous aurez pour mission de gérer les Prix de transfert et d’assister le responsable fiscal international dans la gestion du périmètre international.   

En particulier, il faudra vous assurer, par votre expertise, de : 

  • la bonne mise en œuvre de la politique de prix de transfert en étroite collaboration avec les équipes financières,  

  • la préparation et le suivi de la documentation de prix de transfert au niveau de l’ensemble du groupe et de ses filiales, 

  • l’évolution des réglementations prix de transfert, anticiper et notamment mettre en œuvre les recommandations BEPS et de l’OCDE, etc. pour minimiser les risques. 

Vous serez également impliqué dans la définition de la stratégie fiscale du groupe et participerez au suivi des filiales à l’étranger en leur apportant conseil et en les assistant dans les contrôles fiscaux,  

Vous assurerez une veille fiscale appliquée à l’activité du groupe et la diffuserez auprès de vos interlocuteurs. 

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication!

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme.
 
Titulaire d’une formation supérieure en Fiscalité (type Master II) complétée idéalement par le CAPA, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans de préférence en cabinet d’avocats.

Un très bon niveau d’anglais est indispensable à l’oral comme à l’écrit.
 

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Assistant.e Chef De Projet Marketing (H/F) – Stage

The Job

En rejoignant l’équipe des chefs de projet au sein du label AllPoints (Jul, Heuss L’Enfoiré, Djadja & Dinaz, Landy, Naza, Zkr, Monsieur Nov etc.), vous assisterez quatre chef.fe.s de projet dans leurs activités et participerez activement à la vie du département.

Voici un aperçu des missions quotidiennes :

– Observation et coordination des actions marketing et promotionnelles : création des argumentaires commerciaux et digitaux, aide à la rédaction de communiqués de presse, participation à la conception / réalisation des campagnes publicitaires, envois albums en France et à l’international

– Gestion administrative : création et mise en forme des labels copy, suivi des ventes, upload clip, mise à jour des fichiers en ligne partagés, etc.

– Création des outils de communication : argumentaires de vente, biographies, ecard, etc.

– Travail de veille marketing

– Suivi et compte rendus des réunions avec les différents services internes (digital marketing, trade marketing, promo, etc.) et externe

– Suivi et aide sur les déclarations SDRM et droits voisins

– Suivi des dépenses et de la facturation avec le service comptable

– Concerts : suivi des listes d’invités

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme

Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse. 

Capacité d’organisation, de rigueur et de proactivité primordiale.

Stage de 6 mois (convention obligatoire) – pas d’alternance
Poste à pourvoir à partir de mi Février

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

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