En tant que Product Manager, vous intégrerez l’équipe produit Customer Signing & Renewal de Believe.
Le service est responsable, pour l’ensemble des entités du Groupe, des produits liés à la réalisation des contrats commerciaux ainsi que de la capture des données contractuelles clients dans notre ERP.
Sous la responsabilité du Senior Product Manager, vos rôles et missions au quotidien seront notamment :
Recueillir, analyser et prioriser les besoins fonctionnels de nos clients internes par rapport à notre scope produit
Définition collaborative de la roadmap avec les équipes business, produit & tech afin de définir une roadmap commune et cohérente avec les enjeux business de Believe.
Être garant de bonne intégration avec les autres Produits du Groupe, via la mise en œuvre, évolution ou maintenance d’ API.
Proposer et mettre en œuvre les pistes d’amélioration pro-active des process (parcours) métiers & des produits liés à la Customer Signing & Renewal, afin de protéger Believe de tout risque légal ou opérationnel
Participer au Go To Market des produits dont vous avez la charge ainsi qu’à la formation régulière des utilisateurs, et la mise en place / maintenance de la documentation nécessaire (Knowledge base, user guide…)
Mettre en place et mesurer les indicateurs de qualité, de performance et de satisfaction utilisateur quant à l’utilisation des produits
S’assurer de la bonne application du plan Qualité et de sa maintenance, pour se conformer aux attentes des Audits internes et externes sur la fiabilité et la traçabilité des données
L’équipe produit Customer Signing & Renewal se situe au cœur du dispositif opérationnel de Believe. Vous serez ainsi amené à comprendre l’ensemble des enjeux métiers et opérationnels de Believe afin de répondre au mieux à votre mission.
Qualifications
Vous disposez d’une expérience en Product Management / Gestion de projet SI dans un environnement digital, et avez de l’appétence pour les sujets datas
Idéalement, vous êtes familier avec certains outils de CRM / Bases clients et la mise en œuvre / gestion d’APIs
Vous savez écouter vos interlocuteurs et trouver des solutions pour répondre à leurs besoins. Vous avez de l’appétence pour définir et configurer des règles business et modéliser des process et bases de données
Vous êtes orienté résultats et avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
Rigueur, sens de l’innovation et leadership pour mener à bien votre mission
A l’aise à l’international, Anglais et Français courants, à l’oral comme à l’écrit
Set the tone with us
Chez Believe, nous avons deux cœurs : nos collaborateurs et nos artistes.
Nous croyons en la force de nos collaborateurs, qui s’épanouissent chaque jour en développant leur potentiel… Notre objectif est d’offrir à nos collaborateurs le meilleur environnement possible pour qu’ils puissent s’épanouir.
Rock the job
Programme de formation et de coaching sur mesure
Une politique de télétravail
Un programme de bien-être « Pauses » avec de nombreuses activités et animations en interne
Accès à Eutelmed, la plateforme numérique de santé mentale et de bien-être qui permet de parler à un psychologue expérimenté
Un restaurant d’entreprise sain et éco-responsable
Une assurance santé individuelle ou familiale
Avantages CE
Un rooftop
Une salle de sport avec des cours gratuits
Sing in harmony
Des groupes d’ambassadeurs pour s’engager sur la réduction de l’empreinte carbone et environnementale de Believe et l’équité professionnelle Femme/Homme.
Mise en place du Forfait mobilité durable: remboursement jusqu’à 600€ des frais de transport en commun/avec une faible empreinte carbone.
Congé 2nd parent de 5 jours calendaires rémunérés à 100% (en plus du congé légal paternité ou du congé d’adoption, nous ne l’attribuons pas au congé maternité)
Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.
Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice
Nous sommes actuellement à la recherche d’un Product Manager expérimenté pour rejoindre l’équipe Backstage & Internal Platforms (BIP) dédiée à la fois à nos plateformes internes pour nos employés et nos plateformes externes pour nos clients (artistes et labels).
En tant que Product Manager vous travaillerez en collaboration étroite avec un représentant technique sur des sujets visant à améliorer l’efficacité de nos produits transverses, en ayant une approche de plateformisation envers nos outils ou process internes. En effet nous avons un enjeu fort sur la performance de nos plateformes et la mutualisation de nos besoins.
Vous aurez également la responsabilité de projets d’évolution et de maintenance de nos plateformes, avec un focus sur les parcours utilisateurs et les outils permettant de valoriser l’offre de Believe en interne ou en externe (centre de notifications, navigation revisitée, sécurisation).
Vous serez en charge des phases de définition collaborative de la roadmap, de Discovery, de Delivery, de lancement de produit avec des PMM dédiés et suivi des performances une fois le produit livré. La collaboration se fera avec les équipes business, produit & tech afin de définir une roadmap commune et cohérente avec les enjeux business de Believe.
Vous bénéficierez également du soutien de notre Product Ops interne qui accompagne nos équipes Produit dans l’utilisation de nos outils (Product Board, Jira) et sur la méthodologie produit.
Un minimum de 5 ans d’expérience sur un poste de produit est requis.
Bonus : une expérience en tant que développeur.
Une solide compréhension des méthodologies de gestion de produits et de développement Agile.
Une capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes techniques et non techniques.
Une excellente communication écrite et verbale en français et en anglais.
Appétence pour l’optimisation des processus métier et des performances.
Set the tone with us
Chez Believe, nous avons deux cœurs : nos collaborateurs et nos artistes.
Nous croyons en la force de nos collaborateurs, qui s’épanouissent chaque jour en développant leur potentiel… Notre objectif est d’offrir à nos collaborateurs le meilleur environnement possible pour qu’ils puissent s’épanouir.
Rock the job
Programme de formation et de coaching sur mesure
Une politique de télétravail
Un programme de bien-être « Pauses » avec de nombreuses activités et animations en interne
Accès à Eutelmed, la plateforme numérique de santé mentale et de bien-être qui permet de parler à un psychologue expérimenté
Un restaurant d’entreprise sain et éco-responsable
Une assurance santé individuelle ou familiale
Avantages CE
Un rooftop
Une salle de sport avec des cours gratuits
Sing in harmony
Des groupes d’ambassadeurs pour s’engager sur la réduction de l’empreinte carbone et environnementale de Believe et l’équité professionnelle Femme/Homme.
Mise en place du Forfait mobilité durable: remboursement jusqu’à 600€ des frais de transport en commun/avec une faible empreinte carbone.
Congé 2nd parent de 5 jours calendaires rémunérés à 100% (en plus du congé légal paternité ou du congé d’adoption, nous ne l’attribuons pas au congé maternité)
Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.
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