Audio Content Operations (H/F)

The Job

Vous travaillerez au sein de la Supply Chain, en tant que membre de l’équipe Audio Content Ops. Vos principales missions seront :

• Support de niveau 2
 – escalade support niveau 1
 – tickets bugs outils : correctifs et remontées de tickets aux équipes produits.

• Gestion & Support sur les process de Upsell Tunecore, transfert ou ingestion de catalogues (ingestion xml, template xls) et exports de catalogues.

• Assurer et maintenir une optimisation des process de tickets internes.

• Acteur de la chaine de création/d’optimisation des produits Content 

• Gestion de projet (mise en place, amélioration, bascule, …) des process Content

• Single point of Contact PO/PM de la supply chain et participation aux projets (grooming, testing, sprint review) pour améliorer la productivité et l’UX/CX.

• Point d’entrée/d’escalade vers le Content Management et le Support.

• Monitoring et pilotage de l’activité Catalog Ingestion.

Qualifications

Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

  • Vous êtes proactif et réactif, avec un souci de la qualité de service et de la communication vis-à-vis des services avec lesquels vous êtes en interaction.
  • Vous avez une culture opérationnelle d’une supply chain digitale avec de la gestion de flux de contenu, de nombreux KPI et suivi de SLA à respecter.
  • Vous avez une connaissance des outils de support type Jira service, Service desk ou Zendesk
  • Vous aimez travailler en équipe et de manière transverse
  • Votre niveau d’anglais est courant, à l’oral comme à l’écrit

Si vous vous reconnaissez et que vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant que Content Operations Support, n’hésitez plus ce poste est fait pour vous !

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

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Chef de produit merchandising (H/F)

The Job

Sous la supervision du Responsable Merchandising, vous assurerez l’ensemble des achats et le suivi de fabrication de l’ensemble des gammes de produits dérivés (Textile / Accessoires) destinés à la vente au sein des E-shops Artistes (sites d’e-commerce) ainsi que dans le cadre de leurs tournées. Force de proposition avec le Chef de projet E-commerce/marketing concernant la création des gammes de produits, le chef de produit entretient des relations étroites avec l’ensemble des fournisseurs partenaires, assure le suivi logistique (livraison, niveau de stocks) avec notre partenaire Média Industry en accord avec les plannings de sortie et d’opérations spéciales des artistes du Label. 

Plus précisément, vous devez :  

  • Animer et/ ou assister aux réunions & RDV Label/producteurs/artistes pour prise de Briefs collections 

  • Réaliser des briefs graphiques auprès des graphistes interne ou externe pour développement des gammes 

  • Envoyer des présentations de gammes produits aux Chefs de projet Labels / Producteurs / Artistes pour validation ou révision de l’offre 

  • Suivre les développements de prototypes pour validation Label / Producteur / Artiste 

  • Suivre la fabrication / gestion des entrées en stock et livraison des produits en accord avec plannings de sorties 

  • Suivre les paiements fournisseurs 

  • Contrôler la qualité des produits fabriqués et livrés  

  • Coordonner et suivre les livraisons/réapprovisionnements produits pour E-commerce, tournée et retail 

  • Être force de proposition et veille active produits « innovants & tendance » pour la création des collections (Textile / Accessoires) 

  • Assister l’équipe SAV e-shop sur les cas les plus complexes

  • Coordonner la réalisation des photos produits pour le site e-commerce  

Qualifications

Diplômé Bac+ 2/4, vous êtes passionné par la musique et avez une bonne connaissance des acteurs et des enjeux de la musique.

Vous avez acquis une première expérience solide dans le suivi de fabrication, le gestion des approvisionnements, la coordination logistique ainsi que le développement produits à destination des artistes.

Vous avez un très bon sens de l’organisation, une grande rigueur, aimez la polyvalence, et la réactivité.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques : notamment  Excel et Powerpoint.

Vous avez des bases sur Adobe Illustrator et Adobe Photoshop

Vous avez un niveau d’anglais courant vous permettant d’évoluer dans un contexte international.

Informations complémentaires

Additional Information

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

CDI

Processus De Recrutement

Call RH + Entretien vidéo Manager & Head of Artist Services + Entretien RH

Internal Control & Process – Stage (H/F)

The Job

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

Au sein du Département Processus et Contrôle Interne du Groupe et sous la supervision d’un Senior Manager Contrôle Interne, vous serez un membre à part entière d’une équipe à taille humaine en charge du déploiement du dispositif de contrôle interne pour l’ensemble du Groupe.

Vous êtes intéressé.e par le fonctionnement des organisations et la gestion des risques, vous souhaitez apprendre à évoluer dans un environnement international.

Principales missions :

– Participer à la préparation et à la réalisation de campagne contrôle interne;

– Participer à la diffusion et à l’animation de la culture de contrôle interne au sein du groupe (formation anti-fraude, accompagnement Sapin II etc.) ;

– Participer à la réalisation de flash audits internes ;

– Contribuer à la maintenance de nos référentiels internes (matrices de contrôles, taxonomie des processus) ;

– Suivre la mise en place des recommandations des auditeurs externes et des évaluations internes.

Durée : 6 mois ou plus

Ce stage peut correspondre aux personnes en stage de césure et de fin d’études.

Qualifications

Vous êtes dans un cursus de type Bac +4/5 en Finance, Audit, Conseil, Management des organisations.

Nous apprécions les qualités suivantes :

– Rigueur, dynamisme, proactivité et bon sens de l’analyse ;

– Aisance relationnelle, enthousiasme et esprit d’équipe ;

– Capacité à travailler et s’adapter dans un environnement scale-up et international ;

– Bonnes capacités rédactionnelles ;

– Appétence pour l’industrie de la musique et de l’entertainment.

Compétences recherchées :

-Maîtrise impérative de l’anglais (à l’écrit comme à l’oral)

-Bonne connaissance de la Suite Office (notamment Excel et Powerpoint).

 

Un premier stage en cabinet d’audit, conseil ou département audit interne et département Finance sera apprécié.

Si vous vous reconnaissez et que vous avez les qualités requises, n’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, de race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

Junior Data Analyst – Stage (H/F)

The Job

Au sein de l’équipe Data de l’équipe Digital Retail, le/la Junior Data Analyste stagiaire a pour mission l’ingestion des données mensuelles des plateformes de streaming, la mise à jour des tableaux de bord associés et la réalisation d’analyses ad hoc – en collaboration avec les analystes de l’équipe.

Le/la Junior Data Analyste travaille également avec l’équipe afin d’automatiser le processus d’ingestion de données et améliorer les tableaux de bord existants.

 

Missions :

1/ Mise à jour des données mensuelles de suivi marché :

  • Intégration des rapports mensuels des plateformes de streaming dans le modèle de données, afin de mettre à jour les analyses de marchés.
  • Intégration de nouvelles plateformes dans le modèle de données.
  • Mises à jour du modèle de données.

2/ Amélioration du processus d’ingestion de données :

  • Amélioration du process d’ingestion via script / macro
  • Documentation du processus d’ingestion

3/ Amélioration des tableaux de bords Power BI existants :

  • Création de nouvelles data visualisations en fonction des besoins

4/ Réalisation d’analyses ad hoc :

  • Utilisation des données marché pour produire des analyses à la demande de l’équipe Market intelligence

 

Qualifications

· Rigueur et esprit d’analyse

· Maitrise de l’outil Microsoft Excel. L’utilisation d’un langage type Python peut être un plus. 

· Compréhension des bases de données

· Une précédente expérience avec un outil de business intelligence / data visualisation (Microsoft Power BI, Tableau, etc.) est un plus

· Anglais oral et écrit

Additional Information

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

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Booker (H/F)

The Job

Rattaché au Responsable du Booking, le Booker aura principalement les missions suivantes :

  • Contribuer à améliorer les outils et process les plus performants pour le booking
  • Imaginer et mettre en œuvre les stratégies de tournées (planning, cibles prioritaires, prix) avec les artistes et leur management
  • Définir les orientations artistiques des spectacles
  • Monter les tournées : prospecter, négocier, finaliser les différents contrats auprès des programmateurs, diffuseurs, salles de concert
  • Coordonner, piloter globalement le projet et transmettre les informations en interne et en externe
  • Assurer le relationnel au quotidien avec l’entourage de l’artiste
  • Suivre les budgets des tournées avec l’équipe de production
  • Rechercher de nouveaux artistes pour enrichir le roster

Qualifications

Vous avez un excellent réseau de programmateurs (salles et festivals) et de diffuseurs dans le domaine des musiques actuelles, avec de préférence une expérience dans les musiques urbaines.

 Les budgets de production, coproduction  n’ont plus de secret pour vous!

 Vous êtres organisé et très à l’aise avec le pack office (Excel notamment).

 Votre niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral vous permet de travailler avec des artistes ou des promoteurs étrangers. 

Si vous vous reconnaissez et que vous avez moins 5 ans d’expérience en tant que Booker, n’hésitez plus ce poste est fait pour vous !

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

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GLOBAL CUSTOMER CARE LEADER – Artist Services & Development

The Job

Believe est à la recherche d’un/e « Global Community Leader of Release & Support » au sein des équipes : Artist Services & Development (AS). 

 Intégré(e) au département Artist Success et basé à Paris, vous aurez 2 missions principales :  

Accompagner et diriger une équipe de support international spécialisée dédiée aux meilleurs artistes du monde, en améliorant leur expérience client avec Believe.

Vous serez le point de contact central de l’équipe ASD pour les opérations de diffusion audio et vidéo ainsi que pour résoudre les problèmes opérationnels liés au contenu artistique, au paiement des redevances, aux rapports et à la gestion des droits d’auteur. 

Ces missions se découpe de la manière suivante :  

Suivre, analyser et développer notre performance R&S, et s’assurer qu’ils contribuent à notre stratégie commerciale Artist Services  

  • Participer à construire la bonne organisation et son adaptation locale, Développer notre stratégie de support client international et local 

  • Mesurer la satisfaction client et d’autres KPIs pertinents grâce à la prise en charge des demandes, la communication avec les clients, les solutions apportées et les SLAs. 

  • Collaborer à l’enrichissement de nos bases de données interne et externe, en rédigeant des articles et en identifiant de nouveaux sujets pertinents (process, connaissances métiers, outils), dans le but d’améliorer l’autonomie de l’équipe Support ASD. 

Définir les processus et outils nécessaires à un support client de qualité 

  • Auditer, analyser et optimiser/construire les outils à destination de nos clients et développer des recommandations d’amélioration   

  • Auditer, analyser et optimiser/construire les processus support client internes en place et développer des recommandations d’amélioration   

  • Comprendre les spécificités locales et déployer les adaptations locales nécessaires   

Coordonner le déploiement des processus Support client et outils à travers toute l’organisation 

  • Concevoir les plans de déploiement de produits support client s’assurer de l’adoption complète par nos clients, équipes support et équipes commerciales   

  • Suivre, coordonner et prioriser les projets impliquant des équipes tierces (Supply Chain, Rights Ops, Finance Ops)  

  • Être le point de contact central de l’équipe AS pour les opérations de diffusion (audio et vidéo) et pour la résolution des problèmes opérationnels sur le contenu artistique, le paiement des redevances, les rapports, la gestion des droits d’auteur. 

  • Participer à toutes les initiatives de développement produit impactant nos clients et remonter les besoins clients. 

  • Assurer la formation et l’intégration de nos artistes sur nos outils Clients développés en interne. 

Gestion d’équipes 

  • Définir les Indicateurs de performance des processus de support et contrôler la performance en lien avec notre Team Manager  

  • S’assurer que les demandes de l’équipe sont traitées dans le respect des SLAs et avec une excellente communication. 

  • Gérer les escalades client.

Qualifications

  • Minimum de 5 ans d’expérience dans les opérations de service à la clientèle. Une expérience de management à l’internationale sera appréciée 

  • Expérience avec des systèmes de service client tels que Zendesk, Salesforce ou autres 

  • Analyse des tendances du marché 

  • Excel niveau intermédiaire, rapports, etc. (essentiel)  

  • Démontre une compréhension approfondie des KPI’s service client 

  • Capacité à définir et à communiquer les normes et les attentes du service client à toutes les parties prenantes  

  • Maîtrise de l’anglais et du français 

Additional Information

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

CHEF DE PROJET SI TRESORERIE SENIOR (H/F)

The Job

Sous la responsabilité du Directeur Trésorerie, votre double compétence SI et Métier vous permettront de prendre en charge le pilotage des projets SI pour développer les fonctionnalités du Core Model Trésorerie et de les déployer au sein du Groupe Believe.

Votre expertise métier et technique sur Kyriba vous offre un rôle transverse au sein de l’équipe composée de 3 collaborateurs et vous permettra d’être un accélérateur dans la mise en place des projets trésorerie sur le TMS du groupe et dans la conduite de la Roadmap. Les objectifs sont principalement le déploiement à l’international des process et des best-practice de la trésorerie, et l’amélioration du RUN et du service client via l’optimisation des process et la mise en qualité des Reporting.

Voici à quoi ressembleront vos journées :

En rejoignant le département Trésorerie, vous accomplirez les missions suivantes :

1. Pilotage de l’expansion de la mise en place du TMS et des solutions de Cash Management dans le Groupe : 

  • Participer au déploiement du Core Model de la solution Kyriba du Groupe (France et International).
  • Être chef de projet technico-fonctionnel et interlocuteur avec les équipes techniques pour la maitrise d’ouvrage
  • Animer les projets Trésorerie – SI et assurer l’interface avec les équipes techniques des différents partenaires (Banques et autres SI)
  • Contrôler et assurer un reporting des actions en respectant la méthode projet et le calendrier du projet.
  • Être le point de contact privilégié pour les utilisateurs finaux et veillerez à l’enrichissement du Core Model.

2. Pilotage de l’optimisation et l’amélioration continue de l’utilisation du TMS :

  • Assister et orienter la trésorerie dans la mise en place et l’optimisation de nouveaux process.
  • Participer à la rédaction des EDB avec les clients internes
  • Conseiller et Analyser les impacts et les recommandations des solutions proposées.
  • Être garant du Core Model et assurer la meilleure qualité de service du Run

3. Participation en collaboration avec l’équipe aux tâches de la gestion de la trésorerie:

  • Ouverture des comptes et mise en place technique
  • Gestion quotidienne de la position de trésorerie – Pilotage des soldes 
  • Gestion BO des opérations financières
  • Participation à la mise en place de solutions de cash management pour le Groupe

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

Fiabilité et grande rigueur professionnelle sont nécessaires pour réussir et évoluer au sein de la société. Organisé, rigoureux, vous appréciez le travail en équipe.

La forte connaissance de Kyriba est essentielle.
 
Si vous vous reconnaissez et que vous avez moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire avec une pratique avancée des Systèmes d’Information ou expérience en tant que Chef de projet fonctionnel SI avec des connaissances de gestion de trésorerie dans une trésorerie de groupe international n’hésitez plus ce poste est fait pour vous !

Votre niveau d’anglais est courant, à l’oral comme à l’écrit.
 

Additional Information

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, de race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

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Processus de recrutement : 

Entretien RH + Directeur 

FISCALISTE PRIX DE TRANSFERT (H/F)

The Job

Dans un contexte de forte croissance organique et externe, au sein de la Direction du contrôle financier et sous la responsabilité du responsable fiscal international, Believe recherche un fiscaliste prix de transfert. 

La Direction fiscale a comme objectif d’accompagner le groupe en plein développement, dans un double souci d’optimisation et de sécurisation de sa fiscalité. 

Vous aurez pour mission de gérer les Prix de transfert et d’assister le responsable fiscal international dans la gestion du périmètre international.   

En particulier, il faudra vous assurer, par votre expertise, de : 

  • la bonne mise en œuvre de la politique de prix de transfert en étroite collaboration avec les équipes financières,  

  • la préparation et le suivi de la documentation de prix de transfert au niveau de l’ensemble du groupe et de ses filiales, 

  • l’évolution des réglementations prix de transfert, anticiper et notamment mettre en œuvre les recommandations BEPS et de l’OCDE, etc. pour minimiser les risques. 

Vous serez également impliqué dans la définition de la stratégie fiscale du groupe et participerez au suivi des filiales à l’étranger en leur apportant conseil et en les assistant dans les contrôles fiscaux,  

Vous assurerez une veille fiscale appliquée à l’activité du groupe et la diffuserez auprès de vos interlocuteurs. 

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication!

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme.
 
Titulaire d’une formation supérieure en Fiscalité (type Master II) complétée idéalement par le CAPA, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans de préférence en cabinet d’avocats.

Un très bon niveau d’anglais est indispensable à l’oral comme à l’écrit.
 

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Assistant.e Chef De Projet Marketing (H/F) – Stage

The Job

En rejoignant l’équipe des chefs de projet au sein du label AllPoints (Jul, Heuss L’Enfoiré, Djadja & Dinaz, Landy, Naza, Zkr, Monsieur Nov etc.), vous assisterez quatre chef.fe.s de projet dans leurs activités et participerez activement à la vie du département.

Voici un aperçu des missions quotidiennes :

– Observation et coordination des actions marketing et promotionnelles : création des argumentaires commerciaux et digitaux, aide à la rédaction de communiqués de presse, participation à la conception / réalisation des campagnes publicitaires, envois albums en France et à l’international

– Gestion administrative : création et mise en forme des labels copy, suivi des ventes, upload clip, mise à jour des fichiers en ligne partagés, etc.

– Création des outils de communication : argumentaires de vente, biographies, ecard, etc.

– Travail de veille marketing

– Suivi et compte rendus des réunions avec les différents services internes (digital marketing, trade marketing, promo, etc.) et externe

– Suivi et aide sur les déclarations SDRM et droits voisins

– Suivi des dépenses et de la facturation avec le service comptable

– Concerts : suivi des listes d’invités

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme

Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse. 

Capacité d’organisation, de rigueur et de proactivité primordiale.

Stage de 6 mois (convention obligatoire) – pas d’alternance
Poste à pourvoir à partir de mi Février

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Stage Juriste / Business Affairs

The Job

En rejoignant la Direction Juridique de la Business Unit FRANCE vous accompagnerez les juristes ainsi que les équipes opérationnelles en charge des relations avec les artistes et les labels, sous la supervision de la responsable juridique. 

Dans ce cadre, vous aurez principalement pour mission de :

–   Analyse et suivi de la mise en œuvre des contrats conclus par Believe 

–   Rédaction de contrats dans le domaine de la musique 

–  Veille juridique, rédaction des newsletters 

Qualifications

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre excellent relationnel, votre aptitude au travail en équipe et votre enthousiasme.

Word n’a plus de secret pour vous. 

Votre niveau d’anglais est courant (principalement écrit).

Vous êtes titulaire d’un Master 2 en droit de la propriété littéraire et artistique et avez eu au moins un stage dans le domaine de la musique, des médias ou de l’entertainment. 

Si vous vous reconnaissez, n’hésitez plus ce poste est fait pour vous !

Pourquoi nous rejoindre ? Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

Additional Information

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