The Job

En tant que Chef.fe de Projet Contract Lifecycle Management (CLM), vous intégrerez l’équipe Contract & Account Management (CAM) de Believe. Le service est responsable, pour l’ensemble des entités du Groupe, du flux de validation des contrats commerciaux et de la capture des données contractuelles dans le système opérationnel.

Sous la responsabilité du Senior Product Manager CAM, vous serez en charge de la maintenance et l’évolution de l’outil CLM Icertis paramétré pour Believe. Votre Produit CLM, interfacé avec le CRM Salesforce, a été implémenté dans le but d’industrialiser le process de gestion des Contrats, de réduire le temps passé par l’équipe Sales et d’accompagner la croissance de Believe, tout en protégeant au mieux les intérêts du Groupe dans chacune de ses géographies. Vous serez ainsi garant de l’atteinte et du respect de ces objectifs dans la durée. 

Vos rôles et missions au quotidien seront notamment :

  • Alimenter le Backlog Produit CLM à travers le recueil, l’analyse et la priorisation des besoins fonctionnels de nos clients internes afin de :
    • Définir nos engagements sur les sprints de livraison (configuration fonctionnelle et développements produitt
    • Rédiger les user stories et les users flows associés
    • Suivre l’avancement des développements et faire leur recette
    • Maintenir, communiquer la roadmap produit CLM et son amélioration continue
  • Contribuer au paramétrage fonctionnel de l’outil (gestion des templates de contrats, des règles de gestion et de la librairie de clauses dans 10 langues différentes) pour répondre aux besoins métiers exprimés par les équipes Legal et Sales
  • Gérer la relation avec l’éditeur (remontée des incidents et suivi d’avancement, mesure de la performance, organisation des comités projets, expression des besoins Produit…) et piloter une de ses ressources basée en Inde et dédiée à notre compte (administration de templates, gestion de règles de gestion…)  …
  • Analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs et permettre leur résolution et/ou escalade vers l’éditeur, ainsi que fournir un support expert sur les fonctionnalités de l’outil
  • S’assurer de la bonne intégration de l’outil CLM avec Salesforce et les outils back office internes, via les API. Cela afin de garantir la qualité, la fiabilité, et l’exhaustivité de la donnée contractuelle qui transite entre ces différents systèmes
  • Participer à la formation régulière des équipes Contract Management, Legal et Sales, et la mise en place / maintenance de la documentation nécessaire (Knowledge base, user guide…)
  • Mettre en place et mesurer les indicateurs de qualité, de performance et de satisfaction utilisateur quant à l’utilisation du Produit CLM

L’équipe Contract & Account Management se situe au cœur du dispositif opérationnel de Believe. Vous serez ainsi amené à comprendre l’ensemble des enjeux métiers et opérationnels de Believe afin de répondre au mieux à votre mission.

Qualifications

  • Diplômé d’une école d’ingénieur ou de commerce avec au moins 2-3 ans d’expérience professionnelle
  • Vous disposez d’une expérience significative en Gestion de projet SI dans un environnement digital
  • Idéalement, vous êtes familier avec certains outils de CLM et/ou la fonction de Legal Ops
  • Vous savez écouter vos interlocuteurs et trouver des solutions pour répondre à leurs besoins. Vous avez de l’appétence pour configurer des règles business selon des schémas logiques d’inclusion / exclusion
  • Vous êtes orienté résultats et avez de bonnes capacités d’analyse & de synthèse
  • Rigueur, sens de l’innovation et leadership pour mener à bien votre mission
  • A l’aise à l’international, Anglais et Français courants, à l’oral comme à l’écrit

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !
 

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

Additional Information

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.
 

This site is registered on wpml.org as a development site.